“ 尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务”是启隆卫浴售后服务的指导原则，在这个原则指导下，公司建立了强大的售后服务支持体系制定了《客户满意度调查管理办法》、《终端用户投诉及售后服务管理办法》等一整套完整的售后服务管理机构和规章制度；售后服务问题处理率100%，客户满意率均达98%以上。